學音樂也要有保障 新北消保官攜手教育局抽查樂器行與音樂教室 讓家長更安心

記者黃俊育 / 新北報導

為了給孩子提供一個良好的音樂學習環境，許多家長願意投入許多時間和金錢，期望孩子能在音樂方面取得優秀成績，同時往往也會求助於坊間的音樂教學業者，但業者良莠不齊、環境安全也常有疑慮，新北市政府法制局為確保音樂學習的消費安全，並維護消費者權益，特於新學期開始即指派消費者保護官(以下稱消保官)會同市府教育局人員，前往轄內的音樂教室及樂器行業者進行短期補習班立案及樂器租賃定型化契約抽查，並對樂器租賃收退費方式及相關定型化契約條款進行調查，讓孩子安心學習。

消保官表示，為確保孩子學習音樂之消費安全及保障消費權益，新北市政府於114年2月由消保官及市府教育局人員等針對本市10家音樂教室及樂器行進行聯合稽查，針對業者「是否提供音樂教學服務」、「短期補習班立案查核」、「樂器租賃收費規定及相關定型化契約條款」等項目進行重點查核，查核結果有3家樂器行業者疑似未立案從事短期補習班業務，將依補習及進修教育法規定查處，勒令場所停辦並擇期複查，經查證屬實者最高可開罰25萬元，另有3家合法立案音樂補習班現場查核有缺失，將依規定裁處、命其限期改善，並輔導改善完畢。

▲消保官會同市府教育局於新北市樂器行業者進行稽查。(圖/新北市法制局 提供)

消保官指出，日前曾有發生音樂教室及樂器行出租樂器，發生樂器毀損後被求償高額賠償金之情形，故本次對各提供樂器租賃業者皆宣導須事先言明琴齡及價格，發生樂器毀損滅失之賠償費用不得高於重置費用，以維護消費者權益；本次另就「樂器租賃收費規定及相關定型化契約條款」進行調查，絕大部分樂器租借時多半會收取押金，本次抽查各家業者押金範圍約為琴價10%~20%左右，假如發生可歸責於消費者之情形造成樂器毀損時，業者將予以扣除維修費用再退還餘額。

消保官及教育局共同呼籲，未合法設立短期補習班，無論教學環境、消防設施或師資等要求，皆無法依法查詢，家長在選擇補習班時，應注意查看其短期補習班立案證書等相關證明文件，或可利用新北校園通APP及教育部短期補習班資訊管理系統網站(https://bsb.kh.edu.tw/)查詢，並了解課程內容及收退費標準。同時，消費者在租賃樂器時，應仔細審閱業者樂器租賃條款，確保自己不會受到不公平的條款約束。