「掃碼神助攻！」 臺東建置公廁QR-Code通報機制 打造友善如廁環境

記者池文中/臺東報導

臺東縣環境保護局打造乾淨、舒適、友善的如廁環境，完成820座列管公廁專屬QR-Code掃碼通報機制，只要掃描QR-Code，就可以即時反映公廁問題與回饋意見，公廁管理單位得以迅速處理！。

臺東縣環保局指出，臺東縣列管公廁共計820座，涵蓋政府機關、觀光景點、公園綠地、商圈及交通轉運等區域，皆有設置QR-Code掃碼通報，民眾只需掃描張貼於各公廁的QR-Code，即可進入評鑑系統，針對環境、清潔管理、設備狀況及整體使用感受等方面提供意見。

環保局統計、111年至114年4月止，接獲民眾通報反映共計399件，其中320件為表揚清潔維護成果，讚許廁所環境整潔與清潔人員服務態度良好，另73件屬於清潔與設備改善建議，包含設施老舊、環境濕滑、備品缺乏、異味等問題；其餘6件則為萘丸異物通報，且所有通報案件，都派員前往公廁現場查核，並針對缺失問題或改善建議，輔導管理單位進行改善，讓公廁更貼近民眾的使用需求。

環保局呼籲，公廁的清潔維護，有賴管理單位人員每日確實清掃及維護，以維持公廁清潔品質，但清潔人力畢竟有限，無法面面俱到，歡迎民眾隨時掃描通報情況，讓管理單位即時掌握、迅速處理。大家的每一次回饋，無論是建議、檢舉或鼓勵，都是支持清潔人員、改善設備與打造美好如廁環境的重要力量，未來也將持續優化公廁設施與管理機制，共創永續、宜居與觀光共融的美好家園。