守護嘉憶人　嘉義市攜手企業、店家實現失智友善共融

記者邱猷權/嘉市報導

嘉義市政府衛生局長期關注失智照護議題，11月10日於文化十七街舉辦「共融相伴，憶起同行」失智友善社區計畫成果記者會，並邀請副市長林瑞彥及多位議員、里長、合作店家及志工夥伴共同欣賞展示成果，也參與VR失智症沈浸式體驗，走進失智者的世界，從第一人稱視角感受失智者在日常生活中可能遇到的困惑與情緒，引發共鳴，增進對失智的同理、包容與接納，強化失智友善社區的推動成效。

林瑞彥表示，嘉義市在「健康暨高齡友善城市」的基礎上，積極打造「失智友善城市」，從「友善居民、友善組織、友善環境與友善參與」四大面向全面推動，讓失智者在熟悉的社區中安心生活。市府員工自108年起加入「失智友善天使」培訓，完成1小時課程、理解並支持失智者即可成為天使，遍及全市里長、警察、金融業與賣場等人員，共同編織守護網絡，截至114年已累積達9,362人。同時，輔導企業及店家成為失智友善組織，累計474家加入，公私協力打造包容的服務環境。環境面向方面，自108年起已輔導7處失智友善社區，讓失智者及家屬能友善安心生活在其中。

今年也結合社區辦理36場教育宣導活動，吸引超過5千人參與，推廣正確認知與友善行動。7年來承辦輔導計畫的嘉義基督教醫院陳誠仁主任表示，失智友善的推動不僅僅是宣導，更是透過一次次真實的生活經驗去實踐共融精神。當失智者走入店家、參與活動時，這不僅是他們的勇氣展現，更是社區成熟與包容的象徵。這正是「共融相伴，憶起同行」的具體展現。嘉義市將持續以行動實現「失智不孤單、社區更友善」的願景，讓城市成為每一位長者都能安心生活的家。

▲社區民眾體驗虛擬實境。(圖/嘉義市政府提供)

衛生局114年串聯文化里及周邊文化商圈一帶，深化示範社區經驗，持續推動失智友善社區計畫，鼓勵在地店家、民眾共同參與，從日常生活中實踐理解與包容。自6月起陸續與里內多家友善店家合作，包含樂食沛、鑫丼食堂、早安喝吧、老湯愛玉、全威新娘秘書、瀞美學館以及好好生活手作工作室等，帶領失智者及家屬透過餐飲體驗、手作DIY、美髮課程等多元活動，讓他們安心走入社區、與人連結，店家與民眾也能實地感受與理解「失智友善」的意涵。

曾舉辦過2次失智友善體驗活動的早安喝吧林宗達店長回憶，活動中有幾次因失智長輩與小朋友互動引起誤會、或是用餐時不慎碰到他人，因失智症會有重複發言、注意力分散等情況，陪伴者需要多一些理解，細膩的觀察力與同理心，主動溝通、轉移焦點、協助引導，最後都能圓滿化解。許多店長也分享，經由活動的接觸讓他們更深刻體會到「失智友善」不是貼紙上的標語，而是一種存在日常生活中人與人之間的友善態度與行動。

今年特別結合盤古銀髮有限公司引入VR失智症沈浸式體驗，亦即運用虛擬實境（VR）讓民眾、照顧者及第一線服務人員能以第一人稱視角，身歷其境地體會失智者在日常生活中面對的困難與情緒，例如情境中有一桌好菜，失智者可能會因幻覺看到菜裡面有蟲蠕動而不敢進食；不想進浴室洗澡的背後原因，可能看見浴室裡有黑洞而恐懼卻步；因妄想常看到靈異人物而恐慌不安等。不同於制式活動多以理性說明為主，只能「看」或「聽」，而是透過VR可以深入其境「感受」，引發情緒共鳴，讓人理解失智者的焦慮、恐懼與無助，對於推動失智友善社區助益良多。