【專題報導】一線精兵撐起台灣觀光遊樂產業的核心支柱

採訪中心/專題報導

交通部觀光署主辦的「第2屆台灣觀光金獎」中，四位從業人員——麗寶樂園吳佳如總經理、遠雄海洋公園張榮慶經理與林子語組長、杉林溪遊樂區劉原均主任，以實際行動展現對旅遊服務、設施維護、財務管理與遊客體驗的全方位貢獻，他們是支撐台灣觀光遊樂業穩健發展的中堅力量。

▲吳佳如總經理（第1排左4）與麗寶樂園同仁合影。

吳佳如｜帶領麗寶逆勢創出亞洲亮點

麗寶樂園渡假區總經理吳佳如，自18年前參與園區土地重整與商場開發起，即深耕園區全局發展。2021年接任總經理後，她帶領團隊推出全球首座「LINE FRIENDS TOWN熊大的麗寶小鎮」，並於飯店打造八款主題房、設計LINE FRIENDS摩天輪車廂，成功翻轉疫情後的觀光體驗，創造住宿與遊樂雙成長。

麗寶樂園連兩年獲選「全台最受歡迎樂園」，展現其在整合娛樂、住宿與購物的度假區經營模式中，持續領航的實力。

▲張榮慶經理（右）長年負責園區設施的維運。

張榮慶｜海洋公園的守護者，在震災前線堅守崗位

加入遠雄海洋公園逾30年，張榮慶經理負責園區水電設施、水循環系統與生物環控等關鍵工程，是園區維運不可或缺的骨幹人物。2024年花蓮接連發生0403與0423強震，導致園區封閉兩月、設施損壞嚴重。張榮慶與團隊日夜搶修238項工程，特別是第一時間搶救海洋生物的生命維繫系統，堪稱災後復原關鍵英雄。

▲劉原均主任從基層累積多項職務經驗，是杉林溪遊樂區的多功能主幹。

劉原均｜從票亭到財務室，十年打造全能後勤力

杉林溪遊樂區財務部主任劉原均，從門票收費員做起，歷經廢水處理、消防安全、行政財會等多個職務，逐步累積成為公司多功能主幹。擁有多張專業證照，他同時負責外賓接待與參與觀光署推廣任務，橫跨內外勤的全才表現，深獲肯定。

112年他入選觀光關鍵人才高階培訓，113年帶隊赴日參訪花季活動；7月凱米颱風侵襲時，他即刻協助園區災後修復工作，展現高效率的管理實力。

▲今年於遠雄海洋公園工作邁入20年的林子語組長，以熱情帶給旅客美好的回憶。

林子語｜用氣球與笑容，守護孩子們的童年回憶

原住民出身的林子語組長，從遠雄海洋公園遊樂設施操作員做起，擅長利用折氣球與互動遊戲為小朋友帶來歡樂。她常在園區舉辦的生日派對中，以章魚、大海豚等海洋造型驚豔孩童，讓每個活動都充滿驚喜。

林子語同時推動環保教育，使用可自然分解的乳膠氣球，並參與園區無紙化培訓計畫。她也擔任新進同仁講師，傳承服務熱情與綠色理念，是園區內實踐環保與娛樂並重的代表人物。

他們或許不是舞台上最耀眼的存在，卻是整座遊樂產業穩健運行的關鍵齒輪。金獎的榮耀，是對他們多年努力的肯定，也是向所有幕後英雄致敬的一種方式——因為有他們，台灣的觀光體驗更加美好。