恪盡職責領導，不是享受榮耀，而是扛起責任

文／譚聲傑（直銷顧問權威、系統複製專家）

我們常見有一類領導人是屬於「牛型領導者」，總是早出晚歸，努力開發、陪同會談、處理大小事務，幾乎沒有休息時間。然而，這樣的勤奮，若只是賣力苦幹，僅僅停留在「我做給你看」的層次，並不能有效引導團隊成長、複製制度與激發成員熱情，那麼這份努力最終就可能淪為「一人農場式經營」。

勤奮不是忙碌，而是使命感的延伸

勤奮來自於內在驅動的責任感與使命感，心理學中的《自我決定理論》（Self-Determination Theory）指出：當一個人感受到行為是「自願選擇」，且這些行動與自身價值觀一致時，其內在動機便會自然湧現，進而投入更多熱情與行動。

這套理論中，特別強調3種人類基本的心理需求，也是領導者培養夥伴內在驅動力的關鍵工具：

勝任感（Competence）：領導者應設計逐步推進、容易掌握、並能獲得正向回饋的行動計畫，讓夥伴在執行過程體會「我可以做到」的自信。
自主感（Autonomy）：人們希望擁有選擇與主導的權利，而非被控制。帶線不是命令式的分派任務，而是透過共同討論，讓夥伴感受到「這是我自己選擇的方向」。
歸屬感（Relatedness）：人們渴望在關係中被看見、被需要，領導者若能營造出支持性的團隊氛圍，適時地關懷與鼓勵，就能讓夥伴覺得「我不是一個人在戰鬥」。

因此，勤奮不是壓榨自己燃燒的烈焰，而是必須讓夥伴不是被動服從任務、不是「被帶動」，也就是「自己願意動起來」。

為學日益，為道日損——老子給領導者的提醒

《道德經》第48章：「為學日益，為道日損」，這段話是在提醒我們，學習是知識的累積，但實踐「道」的過程，卻是一場自我淨化、精簡慾望、去除控制的修煉。換句話說，「為學」是在加法中強大，「為道」是在減法中成熟。

許多領導人在初期階段，憑著勤奮與能量，親力親為、事必躬親，一切從自己開始、一切靠自己完成。然而隨著組織擴大、責任加重，若仍停留在「我來扛」的習慣中，不僅體力不堪負荷，更容易壓抑下線成長的空間，甚至無形中扼殺團隊的自主性。

直銷應該是「成功不必在我，光環不必有我，獎酬不必屬我」，這樣的領導，才能讓團隊信服，也才能建立起強大的「信任機制」與「責任文化」。這就是從「勤奮」到「使命感」、從「控制」到「無為」、從「自己」到「團隊」的深度轉化。而這一切，皆源於對道的理解與實踐。

從堅毅到心流，意志力與逆境商數的雙輪驅動

要使一位夥伴長期投入、恪守責任，領導者必須理解並運用5種心理機制，為團隊注入內在驅動的「心理燃料」。這不僅支撐個人成長，更構成領導人必備的帶線策略。

自我決定感的建立

前面探討過自我決定論，這裡我們延伸強調，領導者要持續創造這種心理環境，讓夥伴在任務中感受到選擇與參與的價值，從而把「價值」視為榮譽，而非負擔。

成就目標論：從結果導向轉為精熟導向

大家習慣用「月收入」、「排名」等數據來驅動夥伴，這些雖能帶起短期刺激，但也容易造成焦慮與倦怠。更可行的方式是導入「精熟目標」概念，也就是把注意力轉向過程與技能的成長，例如：「這個月我要學會做成交三問」或「我要把產品說明錄成一支影片」，這樣更能逐步累積成就感。

意志力理論：學會管理能量而非硬撐

意志力如同肌肉，會在過度使用下疲乏。恪盡職責不代表永不休息，而是懂得掌握節奏、保持穩定。領導者要教導團隊夥伴如何設立「高效工作段」與「情緒回復點」，例如：每週安排一場非績效導向的聚會，回到初心，滋養熱情。能量管理是一門技術，更是一種責任感的延伸。

逆境商數（AQ）：在壓力中堅持的能力

直銷是在充滿變數與挑戰中發展人脈與市場，夥伴往往在面對「沒人要聽、沒人要加入」時選擇放棄，。領導者必須訓練夥伴在逆境中進行「情緒翻譯」，從「我不夠好」轉化為「這是成長的一環」，從而重拾動力與信念。

心流理論（Flow）：責任的終極狀態

心理學家契克森米哈伊提出的「心流」概念，是描述一種在執行某件任務時，全神貫注、感到滿足與時間靜止的狀態。這是恪盡職責的巔峰樣貌，領導人應該營造3個條件：1. 任務具有明確目標；2. 任務的難度與能力相匹配；3. 提供立即回饋與肯定。當夥伴進入心流狀態，他的責任感不再來自被要求，而是內心的喜悅與自我實現。

火爐原理：把責任變成熱能場

責任不該只是口號，而是轉化為一種穩定運作的「熱能」。火爐能持續燃燒，需要恆定的投入、規律的節奏與多點的燃料補給，這象徵著恪盡職責必須制度化與量化。

我們提過「6/3/1時間法則」，即領導人需將60％的黃金時間投注於主戰場，而這主戰場通常就是HP或公司會場，這些定時定點的活動，就是培養核心火力的最佳場域。

然而，真正的關鍵在於你能不能複製出一個又一個願意分工、願意承擔責任的團隊成員。這就是「磁場定律」的精神：你不需要很厲害，但你要能培訓出一群很厲害的團隊，讓整場HP成為具有吸引力的磁場中心。

在這樣的系統中，我們將60％的時間進一步細分，其中至少40％要投注在夥伴的分工培育上。尤其是HP中的5大角色——講師、主持人、產品見證、事業見證，以及負責會後跟進的小A，每一個角色都是火爐中不可或缺的熱源。

恪盡職責，是利他的高級形態

《道德經》第38章提到：「上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德。」也就是說，真正的大德者，恪盡職責不是為了證明自己有德，而是把責任內化為習慣，成為日常行為的一部分。

在直銷這條路上，華麗的演說能吸引目光，但真正贏得團隊信任的，是那些默默堅守的人。恪盡職責，不是多麼高調的表現，而是一種不聲不響的承諾，對團隊的承諾、對事業的承諾，也是對自己的承諾。