【記者蘇莉湘 ∕ 高雄報導】 在高雄三多商圈裡，有一間外表清爽簡約、走進去卻像「世界客廳」的青年旅館—旅悅國際青年旅館 DreamWell。《南方視角》今（18）日邀請旅悅共同創辦人許慧如分享，旅悅從「為什麼背包客不來台灣？」的提問出發，將自宅改造成背包客的家，期待旅人不只是過客，而是能在旅途中找到休憩、夢想與故事。
節目最讓人印象深刻的，不是華麗的裝潢或行銷話術，而是一個關於「一面國旗」的真實故事它也成為旅悅經營理念的縮影：溫度，往往藏在細節裡。
「嘴巴沒說，但眼神失望」：為一面以色列國旗奔走，花費比住宿費還高許慧如回憶，旅悅長期以「各國國旗」迎接旅人，讓來自不同國家的旅客一進門就有被歡迎的感覺。開創時，一對以色列情侶入住時，抬頭望向國旗牆，沒有看到以色列國旗，兩人沒有抱怨、嘴上也沒說什麼，卻明顯流露出失望的眼神。
「那一刻我們就知道，這不是裝飾而已，是他們被認同、被看見的感覺。」許慧如說。為了補上這個缺口，團隊當天立刻想辦法，甚至特地從台北購買以色列國旗。隔天國旗擺在櫃台上，那對情侶再度抬頭看見熟悉的國旗，立刻露出笑容並向團隊道謝。
更令人動容的是，許慧如坦言，那面國旗的花費「其實比收到的住宿費還高」，但她認為非常值得因為旅館真正賣的從來不只是床位，而是「被好好對待」的體感。這對旅客，10年後再回到旅悅，笑說著當年往事，這面國旗成為他們旅遊世界各國中，最感動與印象深刻的記憶！
旅悅看見旅人的回訪與變化：大陸住宿客消費力最強
談到不同旅客的旅行樣貌與消費行為，許慧如也分享觀察：在住宿客的國籍消費力上，「大陸人士消費力最強」。她指出，從現場就能看出差異，不少旅客會購買大量特產與小吃，甚至打包拖運、寄回大陸；而且回頭住宿率也很高，形成一種「旅遊＋購物＋再訪」的明顯節奏。
許慧如強調，這些觀察並非用來貼標籤，而是旅館在第一線接待旅人後，看見旅行型態的多元：有人把旅行當探索，有人把旅行當補貨，有人把旅館當落腳點，也有人把旅館當成可以再回來的「第二個家」。
把旅館做成文化平台，讓世界在旅悅相遇
印象中有一對情侶住宿後，進入房間不久，女生回到櫃台請求提供多幾條浴巾，因為浴室隔間是透明玻璃，她想用浴巾遮住。她才恍然大悟，原來浪漫不是每個人的想法相同。之後，每間房的浴室就增加拉簾，讓浪漫和隱私可以並存。
在節目中，許慧如也談到旅悅一路走來的核心：旅館不只提供住宿，更希望成為文化交流的入口——讓旅人願意坐下來聊聊、交換故事，讓高雄不只是「路過」，而是「被記住」。
旅悅的故事提醒人們：城市的國際感，不一定靠大型建設，有時候是一面國旗、一句問候、一次願意多做一點點的用心。當旅人被看見，城市也就被更深刻地看見。
