吃喝都在網路買 參考真實試吃口碑為趨勢

記者陳駿彰/綜合報導

網路科技改變了現代人的購物模式，10年前全世界約有25%的消費者利用網路完成購物需求，10年後的今天，可能高達5、6成的消費者選擇以虛擬管道達到購物目的。多數人購物前習慣先在社群裏爬文看看眾人意見、甚至直接提問，也習慣使用電商通路或品牌所提供的電子優惠券來決定何時買東西，因此，每天研究台灣網路購物龍頭MOMO有什麼好買的物件，也是小資族每日的討論重點與樂趣所在，開箱社團因而崛起，消費者透過真實開箱來查知商品的真實狀況，已是網路社群的交流驅勢。

由於電商網路已成日常，根據國外研究指出「八成以上消費者買東西之前會先上網爬文，再下決定」消費者愈來愈在意東西是否真的好用好吃，多半會綜合多種管道的資訊，才做出最後的購物抉擇，而評鑑網站、網友推薦、網路意見領袖（KOL）推薦是消費者最常參考的對象。

再加上，今日的社群媒體幾乎已經成為現代人社交的主要方式，有許多可以看評比或相互請益、交流的臉書社團，社友們除了分享在momo愛買愛逛的好物，點數怎麼用，共同話題聊不完，還會自動集結開箱，簡單分享多款台灣與泰國的海苔評比，讓好奇的人問得到、看得到內容物，主要是覺得多數人應該很多口味都沒吃過，而且電商平台賣食品零食都只放外包裝的照片，沒有拍內容物，社群裏可以看到真的開箱與試吃。這股風潮也讓許多消費者愈來愈擅長在網路上分享逼真感受，體貼彼此的「視吃」，讓購買決策更輕鬆。