提升服務照顧人力及強化服務量能　榮服處新編第10服務區

記者蕭麗鳳/彰化報導

台灣邁入超高齡社會時，更是長輩的生活及支持網絡日漸應受到重視的時刻，國軍退除役官兵輔導委員會為提升服務照顧人力及強化服務量能，規劃彰化縣榮服處增聘1員社區志願服務組長，於114年3月實施，以因應轄內實際需要、維持服務品質及量能。

彰化縣榮民服務處為訪視服務執行單位，年長榮民眷長輩的需求及服務照顧是最為重視的核心工作。114年1至2月間，邱文俊處長數次召集服務體系同仁，指導依服務處人力、服務對象人數、城鄉狀況，進而妥切調整服務區域。因彰化縣所轄管的彰化市及員林市人口日益增加，65歲以上榮民(眷)長輩有日益增多之趨勢，遂於花壇、芬園及大村等3鄉鎮，成立第10服務區，讓新聘任的社區服務組長於此區服務，也讓彰化、員林市及周圍地區服務人力及量能更為均衡，提升服務品質。

▲彰化縣榮服處新編第10服務區 慰訪年長榮民眷溫馨服務綿延不中斷。（圖/榮服處提供)

在三月的第1個上班日，新任戴組長準時到彰化縣榮服處報到，在第10服務區成立暨服務照顧移轉與工作移交會議中，由總幹事主持，服務體系承辦、各責任區輔導員及相關同仁參與，並因應現況及實需，進行訪視服務、各項業務及榮服處環境簡介。

▲年長榮民眷長輩的需求及服務照顧是最為重視的核心工作。（圖/榮服處提供)

處長邱文俊更於稍後特別訪視關懷新成立的第10服務區，親自率領責任區輔導員及原任社區組長進行實地訪視，就需要關懷的榮民(眷)長輩，再三叮囑關懷及滿足其安全與實際生活需求，讓服務對象及家庭因輔導會及榮服處的暖心支持與陪伴，增加生活幸福感。見到邱文俊處長親率新任的第10服務區社區組長等服務同仁，榮民眷長輩深感溫馨及感動，直呼新任的社區組長為榮服處增添生力軍，對輔導會的關懷及服務讚譽有嘉，亦回饋各級服務人員溫暖的笑容與和善的眼神。

▲處長邱文俊親自率領責任區輔導員及原任社區組長進行實地訪視。（圖/榮服處提供)

訪視服務的過程中，邱文俊處長言簡意賅地向新任戴組長，指示落實轄區年長、獨居及支持力不足等長輩服務照顧作為，及輔導會近期重點工作。同時也要求服務處夥伴協助新任第10服務區組長，落實日常訪視服務，尤以連結社福資源及強調退伍軍人應當「堅定愛國信念」及「守護國家安全」，若發現不法，除適時向榮服處反映，亦可撥打專線0800-007-007 向國家安全機關檢舉。

邱文俊處長表示，榮服處持續秉持「榮民在那裡，服務就在那裡」的理念，依循輔導會各項有感服務政策，透過訪視時機致力退除役官兵及眷屬的服務照顧，讓他們一同感受到輔導會的溫暖關愛，持續連結社會各界一同響應這愛老、敬老且互相扶助的行列，共同為榮民(眷)長輩打造更優質的生活，享受健康銀髮生活及頤養天年。