【記者邱瓊瑤／屏東報導】 「廖奶奶，今天要不要一起去菜園走走呢？」面對家托員的邀請，剛來到家托站的廖奶奶只是輕輕搖頭，靜靜坐在角落。過去因長期獨自在家，她漸漸不愛與人互動，情緒也總是比較低落，家屬在照顧上常感到擔心；來到家托站後，家托員沒有急著要求廖奶奶融入團體，而是透過陪伴、聊天與細心觀察，依照她的興趣安排編織、整理菜園等活動，慢慢建立信任感。幾個月後，原本沉默寡言的廖奶奶會開始主動與其他長輩聊天，不僅期待每天到家托站報到，臉上的笑容也越來越多。
屏東縣目前共設置39處家庭托顧據點，由受過專業訓練的家托員在自家空間提供照顧、備餐、協助沐浴及健康促進等服務。不同於大型住宿機構或日間照顧中心，家庭托顧採小規模照顧，每時段最多照顧4位長輩，讓長輩在如同家一般溫馨、安全的環境中獲得照顧與陪伴。
家托員芊芊過去擔任呼吸治療師超過20年，因親身經歷家人生病及照顧歷程，深刻體會家庭照顧者所承受的壓力與無助感，家人離世後，她決定投入家庭托顧服務，希望將自身的專業與照顧經驗分享給更多有需要的家庭，陪伴長輩安心生活，也減輕照顧者負擔。
芊芊也分享，令她印象深刻的是曾有一位因肺部纖維化住院的黃奶奶，出院後因體力虛弱及低血氧問題，讓家人十分擔心她白天獨自在家會發生意外。去到家托站後，家托員芊芊每天協助監測健康狀況，並陪伴進行肺部復原運動。經過一段時間的照顧與陪伴，如今黃奶奶不僅身體狀況逐漸穩定，還能與其他長輩一起進行活動、散步聊天。家屬表示，看見母親一天比一天有活力，全家人終於能安心了。
家托因服務人數少，較能依照每位長輩的需求提供個別化照顧，有的運用園藝、繪畫等多元活動，讓長輩在日常生活中增加樂趣；有的運用專業經驗，陪伴長輩逐步恢復生活自理能力；有的則將麻將、推杯等趣味遊戲融入照顧日常，讓長輩在輕鬆互動中維持身心功能。
屏東縣政府長期照護處表示，家托不只是一項照顧服務，更是一個讓長輩獲得陪伴、讓家庭得到支持的重要資源。若家中已聘有外籍看護工，只要符合長照資格，也可申請使用家托服務。透過白天或部分時段的專業照顧，不僅能讓長輩增加更多元的活動參與及人際互動機會，也能減輕外籍看護工及家屬的照顧壓力，當長輩展露笑容、找回生活重心，受益的不只是長輩，更是整個家庭。若您或身邊親友有長照服務需求，歡迎撥打長照服務專線1966洽詢。
