導覽服務融入智慧科技變有趣　雲林縣文觀處展覽館推派智慧機器人上工

記者楊青琪/雲林報導

為翻新導覽服務服務模式，提升藝術賞析品質，雲林縣政府文化觀光處展覽館將自8月起，推出智慧機器人導覽服務，突破傳統導覽服務體驗，讓參觀展覽館的訪客，更容易了解展覽與藝術作品的魅力。

文觀處指出，展覽館使用的智慧導覽機器人，為一個重達12公斤、高1公尺的服務型機器人，十分精巧可愛。搭載360度雷射雷達與快速資料處理感測器，可依照接收到的環境資訊進行自主導航，也具有跟隨功能與自動避障系統，維持導覽行進間的安全性，可說是展覽館的首席導遊。

文觀處表示，智慧導覽機器人將提供主動迎賓接待、場區導覽、定點帶位、語音問答解說等智慧服務，不僅有效提升參觀動線效率，也營造充滿科技感的智慧場域氛圍。此外，支援遠端控制與視訊連線等功能，專業人員亦可透過遠端即時服務，進行跨場域的導覽講解與互動應對，實現無距離的智慧展示服務，展現未來化的導覽應用模式，也讓來訪民眾增添藝文體驗樂趣。

文化觀光處長陳璧君表示，進入AI大數據時代，藝文展覽結合數位科技，不僅是未來大趨勢，更是當下發生中的現在進行式，面對第一線參與藝文活動的民眾與藝術家們，縣府從文觀處的展覽館開始努力，踏出科技智能導覽的第一步，未來更有望將智慧科技導覽延伸至縣內其他藝文場館，讓科技與藝術真實結合，也迎向藝文服務的創新與變革。