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寶島眼鏡再度證明台灣零售業的實力！在國際知名研究機構IDC公布的2025 未來企業大獎中，寶島眼鏡以「AI精準策略」從亞太13國、超過4,000件案例中脫穎而出，拿下卓越客戶體驗獎台灣區及亞太區雙料大獎。
▲寶島眼鏡登上國際舞台！勇奪IDC台灣＋亞太雙料大獎。(圖/寶島眼鏡提供)
AI懂你！時間、渠道、商品全方位精準
這次獲獎，寶島眼鏡靠的是完整的AI精準策略，讓顧客體驗變得更聰明、更貼心。簡單來說，就是「時間、渠道、商品都精準」。
精準時間：AI會預測會員最容易看到訊息的時段，避免打擾，也提高互動率。
精準渠道：系統會自動選擇透過 APP、簡訊或電子郵件等最合適的方式聯繫會員，減少冗餘。
精準商品：AI結合會員資料、購買紀錄、商品屬性與使用週期，推薦最可能購買的商品，甚至預測補貨時間。
更厲害的是，寶島眼鏡的AI還走向「場景化」。推薦內容會依據會員所在城市、天氣、季節甚至滑動速度、停留位置、收藏紀錄等即時行為調整，每個人看到的折價券與首頁Banner都不一樣，打造專屬化購物體驗，也大幅提升轉單率。
APP成AI引擎核心 打造智慧零售新生態
寶島眼鏡的APP就是AI的核心載體，不只是購物工具，更是全方位智慧服務平台。會員可以在APP裡：
‧記錄隱形眼鏡使用週期
‧查看電子保固卡與行動會員卡
‧透過AR試戴鏡框或隱形眼鏡
‧使用EYE+Pay行動支付與線上商城EYESmart
‧配合AI自動判定補貨時間與配送
完整串接會員生活、購物與配送需求，讓AI真正「懂你、幫你」。
AI＋ESG雙軸並進 獲國際專家高度肯定
IDC亞太區企業軟體暨顧客體驗研究副總監Abhishek Kumar也對寶島眼鏡給予高度肯定：「寶島眼鏡之所以脫穎而出，是因為其具備大規模落實以顧客為核心的創新能力。它運用 AI 與數據整合線上與線下體驗，不僅是做到個人化，更重新定義了實體零售在數位經濟中的競爭方式。這項專案展現出，清晰的數據策略如何在提升顧客信任與互動的同時，帶來可衡量的業務成長。」
除了AI，寶島眼鏡也非常重視ESG永續行動。品牌長期推動隱形眼鏡PP杯回收計畫，並結合APP提供回收點數，鼓勵消費者參與循環；同時APP推出運動計步換優惠功能，將健康與永續結合，打造「AI +永續」雙軸轉型模式。
引領台灣零售科技前行 寶島眼鏡展現國際級實力
寶島眼鏡這次拿下IDC台灣與亞太雙料大獎，不只讓台灣零售科技登上國際舞台，也展現本土品牌在智慧科技與顧客服務上的成熟實力。未來，寶島眼鏡將持續以科技與永續為動力，推動台灣零售業走向更智慧、更國際化的未來。
