留才大作戰！面對「駐點IT人才」 一帆科技用「低干擾」管理學造低流動率

記者林秉潔/綜合報導

年後轉職潮蠢蠢欲動，加上大AI、機器人時代來臨，根據人力銀行統計，有超過9成的上班族「想換工作」，如何留才、留心成了企業主首要面臨的課題，以協助企業解決IT痛點與推動AI轉型的「一帆科技」，不只著重於「人才的適配性」，也透過將管理「數位化」降低不必要行政流程，提供同仁最大程度的自主權，更首創業界罕見的「專業代班機制」，在專業人才極度稀缺且邏輯交接困難的IT產業中，不僅能夠確保專案不因個人因素中斷，也有助於專案的穩定性，這樣的「雙重保障」留住人才也展現專業，在業界實屬罕見。

「我們不只是派人，我們是派出一整個團隊的支持。」以「駐點IT」為首要專業核心服務的一帆科技HR團隊指出，駐點服務最常遇到的瓶頸往往非技術，而是「企業文化」的磨合，也因此他們將管理數位化，盡可能避免行政流程重複進行，給予駐點工程師極大程度的自主權，例如：打卡機制，他們就採用「客製化」的模式。依據客戶的簽到模式，搭配數位工具進行人員管理，並且對於專業全權尊重，進而創造「雙贏」的局面。

「將對的人放到對的位置，不僅是技術，更重要的是『動態對頻』」，一帆科技指出，在人才面試時，會從各面向進行討論，例如：通勤時間、嚮往的產業別、技術鑽研的方向等，在進入「實戰考驗」時，也藉由關懷、觀察確認雙方是否契合，從中做到「適才」與「適配」。

「成功的定義，在於比客戶先一步看到痛點。」一帆科技分享，曾經遇到客戶對於我們的專業與信任給予極大的發揮空間，由外來看這是屬於「好」處理的專案，但現場沒有規格文件，反而是另外一項挑戰，因為當重視開發紀律與規格定義的專業工程師，遇上給予極大自由度和彈性的金融業主管，溝通的落差讓專案進度一度受阻，為了彌補這個斷層，公司果斷決定：「不計成本，主動加派一位具備SA背景的工程師進駐，擔任溝通橋樑，且前三個月不收取額外費用。」最終，他們不僅順利持續推進專案，工程師卓越的表現，也讓客戶給予極大肯定。

一帆科技指出，他們秉持著透過HR與主管的關懷機制，敏銳察覺同仁作業習慣與場景的適配性，若發現同仁目前的戰場不適合其特質時，他們會主動尋找更合適的對接點，讓同仁在不影響職涯信心的情況下，轉換到能發揮專長的場景，同時，也對客戶展現最大的誠意，這一切並非商業利益考量，而是為了落實對客戶的承諾。

「每一份遺憾，都是優化關懷機制的動力。」一帆科技表示，在AI大時代中，人才去留速度極快，HR團隊不僅是在招募員工，更是在建立一個長久且有意義的夥伴關係，讓每一位來到這裡的人，都能在專業中找到家的歸屬，成為「職涯溫度的守護」，同時，也秉持著始終扮演著客戶最可靠的「誠信鏟子」初衷，提供最高的服務價值。