影音/輔導會視導彰化榮服處 關心社區榮民照護「安心御老」平台推動情形

記者蕭麗鳳/彰化報導

國軍退輔會副主委陳進廣今日前蒞臨彰化縣榮民服務處視導，關心社區榮民照護數位轉型「安心御老」平台推動情形。彰化縣榮服處由處長邱文俊率同仁接待，並就平台運作成果及服務現況進行說明，展現以關懷為本、以科技為輔的服務用心，讓服務照顧能更即時、更貼近人心。

副主委陳進廣於聽取簡報後表示「科技是輔助，關懷才是核心」，期勉持續將溫度融入每一項服務之中。視導期間，陳副主委偕同邱文俊處長及臺中榮總醫師、個案管理師親自走入社區，探視兩位關懷個案。榮民石伯伯高齡95歲，因重聽及高齡獨居因素需持續關懷照顧。該處除主動納入安心御老系統管理，定期透過平台掌握其健康與生活動態外，亦結合彰化縣政府緊急救援系統建置居家安全防護網，並安排服務組長、鄰托人定期訪視關懷，形成在地支持網絡。

▲副主委陳進廣關心社區榮民照護數位轉型「安心御老」平台推動情形。（圖/記者蕭麗鳳攝)

近期更整合輔導會安心御老系統與臺中榮總醫療團隊資源，辦理到宅健康評估與用藥檢視，強化健康管理功能，協助石伯伯維持規律作息與良好生活品質。透過醫療端、社福端與在地人力三方協作，讓個案在熟悉環境中獲得穩定而持續的支持。

▲陳進廣表示「科技是輔助，關懷才是核心」，期勉持續將溫度融入每一項服務之中。（圖/記者蕭麗鳳攝)

除榮民照顧外，該處亦積極關懷榮民遺眷。遺眷呂女士70歲，有眷獨居，因身心障礙腳部萎縮，故平日以輪椅代步，生活需部分協助。該處除協助連結長照服務資源，安排居家服務人力定期到宅服務，及透過遠距系統持續關懷其生活狀況外，亦主動盤點其經濟與生活需求。考量呂女士具中低收入戶身分，該處協助轉介慈濟慈善事業基金會，導入民間慈善資源，提供關懷訪視與適時經濟補助，形成公私協力之支持體系。透過政府部門、醫療體系與民間團體多元資源整合，使個案獲得更全面且具延續性的照顧服務。

▲該處除主動納入安心御老系統管理，定期透過平台掌握其健康與生活動態。（圖/記者蕭麗鳳攝)

訪視過程中，臺中榮總醫療團隊除了細心進行用藥評估與健康關懷，也關心居家衛浴設備及無障礙空間設置情形，並現場測試系統，確認設備即時連線與通報功能無虞，讓科技真正成為守護長輩的無形力量。

▲安排服務組長、鄰托人定期訪視關懷，形成在地支持網絡。（圖/記者蕭麗鳳攝)

陳副主委並特別向長期付出心力的鄰托人與志工致上誠摯感謝，感謝他們用日常陪伴溫暖榮民眷的心。此外，當日亦辦理實務研討交流，邀集醫療專業團隊共同參與，針對平台運用及服務流程提出精進建議。未來將持續深化「數位平台」與「到宅聯訪」的結合，強化高風險個案的主動關懷與即時處置能力，讓照顧更周全、更有溫度。

▲整合輔導會安心御老系統與臺中榮總醫療團隊資源，辦理到宅健康評估與用藥檢視。（圖/記者蕭麗鳳攝)

副主委陳進廣表示，「安心御老」平台的推動，不僅提升服務效能，更成功串聯榮家、榮院及各項服務體系，並結合地方政府社政、衛政、民政單位及民間資源，建立完善的照護網絡，透過資訊整合與即時共享，讓榮民眷的需求都能被看見被回應，落實「榮民在哪裡，服務就在哪裡」的理念。配合總統健康台灣政策願景及3/19院會研討，也期許各縣市榮服處擴大獨居長者盤點與分級管理機制，強化各資源單位協力合作，建立更綿密之訪視關懷與緊急應變機制，主動發掘潛在風險個案，落實預防性關懷，讓每一位榮民及遺眷都能在熟悉的家中安心生活。