中捷綠線年度定檢完成　旅客滿意度95.6%！中市持續精進安全與服務品質

記者劉芳岑/台中報導

台中市政府今（13）日邀集交通、機電、軌道及公共運輸等領域的專家學者，跨界組成定期檢查小組，針對台中捷運綠線展開一年一度的全面性體檢。本次檢查涵蓋營運管理、服務水準、車輛設備維護、行車安全及保安措施等多重面向，檢查結果共提出 6 項優良嘉許、35 項精進建議與 2 項一般缺失，專家小組不僅高度肯定中捷在營運服務與安全維護上的努力，也為未來持續優化營運品質提供了具前瞻性的改善方向。

▲市府會同各領域專家學者，針對營運、服務、車輛、設備、安全等項目全面檢核。（圖／台中市政府提供）

交通局長葉昭甫指出，隨著公共運輸環境的轉變，本次定檢專家特別建議中捷應加速導入智慧科技與強化應變韌性。建議內容包括評估於行控中心引進 AI 自動辨識系統、加強號誌電子板的預防性檢修，並針對近期其他大眾運輸系統曾發生的行動電源起火事件，檢視整備適當的應變資材並加強人員情境演練。此外，針對人力配置較少的車站，也建議精進緊急應變機制並強化與消防單位的橫向聯繫，確保面對各類突發狀況時均能即時馳援、維護乘客安全。

▲台中捷運綠線辦理年度定檢，持續優化行車安全與服務品質。（圖／台中市政府提供）

捷運安全是市民通勤的根本保障，也是市府推動永續交通的核心。自 110 年 4 月正式通車以來，中捷綠線營運表現穩健成長，去（114）年全年度運量已達 1,722 萬人次，全線歷史累積運量更一舉突破 6,000 萬人次大關，且 114 年度旅客滿意度高達 95.6%，充份反映出廣大民眾對中捷服務品質的肯定。市府除了督導中捷落實日常車輛保養與軌道巡檢外，也持續透過年度定檢機制主動發掘潛在風險，精進管理體制。

▲中市辦理捷運綠線年度定檢，針對軟、硬體以及保安等項目逐項勘查。（圖／台中市政府提供）

交通局強調，後續將全程督導中捷公司依據本次定檢建議落實改善，持續結合智慧科技升級維安與行車效率。市府同時也將加速整合公車、捷運、YouBike 與步行路網，落實「交通任意門」政策，為台中市民提供更安全、穩定、便利且低碳的優質大眾運輸體驗。