微風百貨 25年後的下一場革命 廖曉喬以AI洞察年輕世代、藝術策展創造新消費體驗與城市文化重新定義信義消費版圖

【品傳媒娛樂時尚中心總編 & 壹傳媒|壹風格 & NeoFashionGo & 華人世界時報 行銷總監 應瑋漢】

從精品百貨走向「城市生活策展平台」未來信義三館聯動布局「連橫策略」迎戰信義區百貨戰國時代新布局

當百貨公司不再只是賣東西，誰能成為下一代城市文化入口？
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百貨週年慶正式開戰。微風集團迎來創立25週年，以「國際精品、美食生活、藝術策展」三大策略軸線全面升級，祭出最高18.6%回饋吸引消費者，更宣布多項國際品牌與特色餐飲進駐，試圖重新定義台灣百貨產業的下一個世代。25週年活動開幕現場，由微風集團策略長廖曉喬、聯邦銀行總經理許維文、國寶級總舖師林明燦，以及韓國人氣女團STAYC共同揭開序幕。這場週年慶不再只是折扣戰，而是一場關於「時尚、文化、藝術與生活方式」的品牌宣言。
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高端消費逆勢成長 精品市場帶動客單提升
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面對2026年消費市場變化，廖曉喬表示，受惠於股市帶動，高端消費表現明顯成長，精品市場尤其亮眼。她指出，微風以精品為核心優勢，近年精品消費模式也正在改變，不再只是大量銷售，而朝向訂製化、個人化發展，包括精品包款、高端服飾、珠寶等需求增加，使精品業績占比持續提升。「現在整體消費景氣其實仍相當活絡。」她透露，包括「信義之夜」、「南山之夜」等重要活動，今年業績較去年約有7%至10%的成長。
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除了精品之外，餐飲、策展與快閃活動也成為帶動人流的重要力量，使百貨從單純購物空間，逐漸轉型為生活體驗場域。
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北車據點退出影響約2%
2026全年維持355億元營運規模目標
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針對北車據點結束營運後的影響，廖曉喬表示，目前評估對整體營收約造成2%左右影響。不過，她強調，微風將透過其他據點與新型態業務補足缺口。「7、8月開始到年底，我們預估仍維持成長狀態；但以2026全年來看，會是一個相對持平的表現。」微風全年營運目標仍上看 355 億元規模，並不以單一週年慶檔期設定業績，而是著眼全年布局。對於未來成長動能，廖曉喬透露，集團持續開發新專案，目前已有多項計畫正在推進，部分較明確的新案預計於2029至2030年間逐步呈現。
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面對信義區百貨戰國時代 微風百貨三大據點以「連橫策略」式計畫橫跨信義商域突圍
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百貨不只是賣商品，而是創造文化體驗。

面對全球零售市場變化，微風正在重新思考百貨角色。未來信義三館以三館聯動方式「連橫策略」整合品牌、空間與消費體驗，橫跨信義商域突圍。廖曉喬表示，信義區據點未來將進行大型改裝，三個據點也會採取「連動式調整」策略，逐步展現新的品牌面貌。她指出，過去精品是微風核心，但現在消費者期待的不只是購買商品，而是完整體驗。
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「大家要的不只是單一購物體驗，而是一種全方位的生活感受。」
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因此，微風近年積極導入藝術策展、國際合作與特色內容，包括CJ Hendry、Hyperground、新世界、雙廚館等不同形式的合作，希望將海外才能體驗的文化內容帶回台灣。
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從精品百貨到城市文化平台
微風打造「策展型零售」新模式
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廖曉喬認為，台灣消費者赴海外購物已成常態，因此國內百貨必須思考：「如何讓消費者願意留在台灣？」答案不只是價格競爭，而是創造不可取代的體驗。她以藝術策展為例，表示像CJ Hendry等國際藝術內容，正是希望讓消費者不用出國，也能在台灣接觸世界級文化體驗。
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這也代表百貨產業正在從「Retail（零售）」走向「Experience（體驗）」。
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25週年跨界韓團STAYC
AI數據分析成為品牌年輕化工具

今年微風25週年邀請韓國人氣女團STAYC，引發高度話題。廖曉喬透露，這背後並非單純明星選擇，而是結合AI數據分析與年輕族群研究。微風內部設有AI數據相關部門，透過分析Gen Z族群喜好、文化趨勢與社群共鳴，作為活動企劃的重要參考。她表示，過去週年慶多以滿額贈、折扣促銷為主，但現在希望創造更具文化記憶點的活動。
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「週年慶不應只是消費，而應該成為一種文化事件。」
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此外，近年復古潮流重新興起，包括80、90年代文化元素重新受到年輕世代喜愛，也成為品牌溝通的新方向。
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營收創高仍虧損
匯率與海外消費潮改變獲利結構
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微風近年營收規模突破355億元創歷史新高，但市場關注獲利表現。廖曉喬表示，公司分析認為，日圓匯率變化與海外旅遊消費增加，亦影響國內高端消費分布。尤其日圓走弱帶動台灣消費者赴日本旅遊與購物，使部分高端消費流向海外。她指出，微風因此積極透過國際合作、旅遊體驗移植等方式，把海外消費體驗帶回台灣。同時，本館也正在進行轉型，未來將增加藝術、策展與新型態內容比例，尋找大型百貨據點的新定位。
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精品沒有消失，而是換了一種形式。
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對於年輕化是否代表弱化精品定位，廖曉喬表示，精品仍是微風的重要核心，只是年輕世代對精品的理解正在改變。「年輕人的精品可能轉向另一種體驗。」她指出，現在年輕消費者仍願意消費精品，但更重視品牌故事、潮流文化與生活態度。
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微風未來策略並非離開精品，而是讓精品與藝術、潮流、社群文化融合。
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百貨25年後的下一場競爭，是「文化影響力」。
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微風25週年的真正意義，不只是一次週年慶，而是一場零售產業轉型宣言。當電商改變購物方式，當海外旅遊分流高端消費，傳統百貨若仍停留在「商品陳列」，勢必面臨挑戰。
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微風、新光三越、SOGO、遠百、台北101五大勢力競逐「城市文化入口」
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信義計畫區，正在進入百貨產業的新一輪競爭時代。過去百貨比的是品牌數量、樓地板面積與營業額；但在電商崛起、海外購物普及，以及Z世代消費價值改變後，下一代百貨競爭的核心，已從「賣商品」轉向「創造體驗」。誰能成為城市生活的文化入口，誰就掌握下一階段消費版圖。微風25週年提出的新策略，正代表台灣百貨轉型的一個縮影。從精品百貨起家的微風，未來將透過信義三館聯動布局，朝「城市生活策展平台」方向發展。以精品為基礎，結合藝術策展、國際合作、餐飲體驗與AI數據分析，重新定義高端消費。微風的競爭優勢，在於精品與話題創造能力。未來「連橫策略」式布局，將三館空間、品牌與消費體驗整合，試圖打造不同於傳統百貨的新型態文化場域。
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相較之下，新光三越憑藉信義區多館矩陣與全台布局，持續發揮規模經濟優勢。其核心戰略仍是以國際精品、會員經營與大型商業生態系，打造最完整的消費平台。SOGO則以深厚會員基礎與東區品牌影響力為核心，隨著大巨蛋周邊商業發展，未來將串聯娛樂、活動與零售人流，開拓新的城市消費場景。遠百近年則積極探索新世代商場模式，強化餐飲、娛樂、家庭客群與年輕消費者體驗，尋找百貨之外的成長空間。
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台北101近年在董事長賈永婕鮮明而具創意的領導風格下，正悄然改寫自身角色。這座曾經象徵台灣金融高度與經濟實力的摩天大樓，不再只是辦公與觀光地標，而是逐步蛻變為連結藝術、文化與國際交流的城市舞台。透過藝術展覽、國際文化活動以及公共空間策展，台北101將藝術從殿堂帶入城市日常，讓人們在穿梭商業空間之間，也能感受文化創意的流動。例如與策展團隊合作推出「城市心脈動」藝術展，將城市情感、當代藝術與公共場域融合，重新定義一座建築與城市居民之間的關係。台北101不只是看見台北的高度，更試圖成為世界看見台灣文化軟實力的一扇窗口。
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四大勢力代表四種不同未來：
微風追求「文化策展」；
新光三越掌握「規模生態」；
SOGO深化「會員與城市連結」；
遠百探索「新型商場體驗」。
台北101 「國際地標 × 城市外交 × 世界級文化入口」。
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微風正在嘗試另一條道路：
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從賣商品，走向賣生活方式；
從百貨公司，走向城市文化平台；
從消費場所，走向體驗與記憶的創造者。
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信義區的下一場競爭，不只是百貨之戰，而是一場城市文化影響力之戰。當消費者不再只是為了購物而進入百貨，真正的勝負關鍵將是：誰能創造讓人停留、分享、記憶的城市生活方式。後百貨時代，百貨公司的角色正在改變——從商品交易中心，走向城市文明的展示窗口。
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未來百貨競爭的核心，不只是坪效與營收，而是誰能成為城市文化的一部分。「後百貨時代」下一代百貨競爭，不是誰擁有更多品牌，而是誰能創造更多文化場景。微風25年後的新篇章，或許正從「精品百貨」走向「文化策展型企業」。
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( NFG – NeoFashionGo www.neofashiongo.com )