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企業投入公益，不一定只能從捐款開始。8月22日、29日，卡通尼文創事業有限公司開放卡通尼樂園台茂店既有親子場域，在星芽社會企業媒合下，邀請公益組織「20%實驗劇團」與「聲記號音樂療癒協會 」走進樂園，透過互動劇場與表演直接與親子家庭接觸。兩場活動也開啟企業運用場域、客群與服務經驗等本業資源，與公益組織合作的新可能。
從「捐多少」到「企業能提供什麼」
談到企業公益，卡通尼文創事業有限公司董事長方立安分享，過去對公益最直覺的理解同樣是捐款，但進入企業經營後，他開始重新思考：「我們手上有哪些資源，是可以協助到這些弱勢或公益團體？」
對卡通尼而言，答案就在日常營運中。卡通尼曾運用自身場域，邀請自閉症相關公益組織的孩子進入樂園遊玩。方立安分享，曾有孩子在數月後的活動回顧中，仍將到樂園遊玩的經驗視為那段時間最快樂的事情之一。
一個對企業而言習以為常的場域，對另一群孩子而言，也可能成為創造快樂記憶的地方。
讓公益議題走進親子家庭
這次合作則再往前一步，從「企業把資源提供出去」，轉變為「邀請公益組織走進來」，讓公益團體直接接觸卡通尼原有的親子客群。
方立安認為，部分需要幫助的族群，真正需要的不一定只有金錢或物資，也包括社會更多的認識與理解。
「我們不希望只是做一個『有在做公益』的品牌，而是這個品牌給這些家長、給他們的小孩，能帶出什麼樣新的觀念。」
當孩子透過故事、劇場與互動接觸不同的生命經驗，公益便不再只是大人捐款、企業贊助，也能轉化為孩子能理解、能參與的學習經驗。
▲20%互動劇場與卡通尼遊樂園合作活動實況。（圖／星芽社會企業）
公益不能只有善意，也要找到對的方式
實際合作也讓卡通尼發現，並非所有公益形式都適合直接放進既有商業場域。遊樂設備聲音、活動空間與演出形式，都可能影響孩子與家長的參與體驗。
「不是所有的好事放進商業場域，都一定會有好的結果。公益內容、企業場域跟顧客需求，三個還是要找到交集。」
因此，公益合作不只是「辦過就好」，更需要從每一次執行中檢視成效、累積經驗。
同時，真正面對消費者的是第一線員工，如何讓團隊理解企業投入公益的原因，也是公益從單次活動走向企業文化的重要關鍵。
「我很感謝店裡面夥伴對公司做公益的理解及支持,很多夥伴都能從一次次的活動得到感動及共鳴,我覺得這也是我們長期做公益的收穫」。
從媒合到信任建立 讓企業資源與公益需求找到交集
企業有投入公益的意願，卻未必知道資源該往哪裡走；許多長期深耕第一線的公益組織，也可能因缺乏宣傳與企業接觸管道而不容易被看見。
此次合作中，星芽社會企業不只是介紹雙方認識，而是從企業與公益組織兩端出發，理解公益組織的服務議題與實際需求，同時盤點企業既有場域、客群及可投入資源，進一步設計適合雙方的合作方式。
除了媒合，「信任」也是合作的重要基礎。方立安認為，面對大量公益與募款資訊，企業在投入資源前需要更多理解與判斷；像星芽這樣同時接觸企業與第一線公益組織的角色，能透過前期了解與篩選，降低企業接觸陌生公益組織時的不確定性。
透過星芽媒合與合作設計，公益組織得以接觸原本較難進入的商業親子場域；企業也能從自身最熟悉的本業資源出發，找到適合的公益參與方式。
未來，星芽也期待持續從需求理解、合作媒合到信任建立，協助企業找到適合自身的公益參與方式，也讓更多深耕第一線的公益組織被企業與大眾看見。
對卡通尼而言，也期待公益不只是偶爾出現在樂園裡的一場活動，而能逐漸融入品牌與親子家庭的日常互動。
當企業開始思考的不再只是「能捐多少」，而是「我們有什麼，是社會真正需要的？」企業本業與公益之間，也就有了更多長期合作的可能。
