文/李文煥
近期HTC VIVE Eagle AI 智慧眼鏡的推出，確實在市場上掀起了一股熱潮，甚至在視障社群中也引發了熱烈討論。對多數人而言，這是一款結合潮流與科技的新玩具，但對視障者而言，它背後代表的意義遠比潮流更深。人們期待的不只是時尚配件，而是一種能改變日常、翻轉運命的可能。如果說智慧眼鏡是新的消費科技，那麼在視障者心中，它更應該是第二雙眼睛。
視障朋友對智慧眼鏡的渴望已經不是一天兩天的事了。多年來，我們使用白手杖、導盲犬、語音辨識軟體，雖然讓生活多了一些便利，但仍然無法解決「看不見」這個最根本的困境。當 AI 技術愈來愈進步，許多人開始想像眼鏡不只是遮蔽眼神的墨鏡，不只是傳遞聲音的藍牙耳機，而是能真正接收影像、解讀文字、協助導航，甚至讓遠端志工即時陪伴的「延伸眼睛」。這種科技如果能夠成熟，將不只是帶來便利，而是從根本上翻轉視障者的生活。
當前的智慧眼鏡雖然已有部分文字辨識和語音報讀的功能，甚至可以搭配不同的 AI 助理來回應使用者的問題，但這仍只是冰山一角。真正能夠落實平權的產品，應該要讓使用者根據需求自由切換各種 AI 應用，甚至結合專為視障者設計的服務，例如遠端協助平台 Be My Eyes。想像一下，當視障者走在馬路邊，不必擔心紅綠燈或障礙物，因為眼鏡裡有即時的導航提醒與遠端志工的陪伴；當視障學生坐在書桌前，不再需要仰賴別人錄製有聲書，而是直接透過智慧眼鏡將課本內容轉為語音，即時成為伴讀的家庭教師。這樣的眼鏡，不僅僅是工具，更是守護者，是人生路上的陪伴。
其實，這樣的想像不只是技術幻想，而是與國際人權潮流接軌的必然方向。《身心障礙者權利公約》（CRPD）明確指出，無障礙是人權的核心。科技的使命，應是讓每一個人都能「充分有效參與社會」，而不是讓弱勢者再度被排除在外。智慧眼鏡若要成為真正的「神眼」，它就不能只是少數菁英的潮流產品，而要是照顧到視障朋友需求的無障礙設計。這不僅是產品設計的議題，更是社會責任的展現。
所有投入智慧眼鏡開發的廠商，都應該明白，企業社會責任不是附屬的宣傳口號，而應從產品構想的第一天就開始實踐。如果在設計階段就能邀請視障者參與，讓使用者直接提出需求，讓開發者真正理解「生活裡的痛點」是什麼，那麼產品的成功率自然更高。與其事後再補救，不如一開始就走在正確的道路上。這樣的共同設計，不僅符合國際潮流，也能讓產品更貼近人性。
對於視障者而言，最迫切需要的功能是兩大方向：一是「替代眼睛」，例如文字即時轉換語音、場景自動描述、物品辨識，讓人能夠快速理解周遭環境；二是「延伸眼睛」，透過網路與遠端志工、家人連線，得到即時的導引與協助。若智慧眼鏡能同時兼顧這兩個面向，再加上長效電池、旁白手勢操作的無障礙介面，便能真正落實「無礙參與」的價值。
好的設計，其實不只對視障者有幫助，也能成為普世科技。例如導航與環境提醒功能，同樣能服務銀髮族群；即時翻譯與朗讀，不僅對學生是伴讀老師，對外語學習者也是隨身教師。當科技為弱勢而設計時，它其實也在為全體社會創造價值。這樣的思維，才能讓一款產品跨越小眾，走向真正的大眾化。
或許有人會懷疑，智慧眼鏡真的能被視障者大量採用嗎？答案是肯定的。因為如果它真的能兼顧安全、學習、生活便利，那麼它將不再只是「想要」，而是「必需」。這副眼鏡會像白手杖一樣成為日常，甚至可能比白手杖更貼近使用者的生活。它將不再是冰冷的硬體，而是一雙充滿靈魂的「神眼」。
在台灣，科技常被賦予「護國神山」的角色，如今我們更需要一副「護國神眼」。它不僅僅是守護經濟的象徵，更是守護人性的展現。對視障者而言，神眼就像媽祖溫柔的眼，為我們看清前方，為我們避開障礙。若有一天，所有廠商研發出的 AI 智慧眼鏡都能達到這樣的境界，它不僅會改變科技的價值，更會改變我們看待社會弱勢的態度。
筆者身為重度視障者，真切期盼未來的 AI 智慧眼鏡廠商，不論是國際大廠或本土品牌，都能邀請我們一起參與設計，讓介面更友善、功能更實用。當科技能真正服務到我們這群在黑暗中摸索的人，那才是 AI 最動人的使命。那時候，我們戴上的不只是一副眼鏡，而是一份安心、一份尊嚴，也是一種屬於台灣的溫柔力量。
